Política de Cancelación de Servicios
Cancelación de Membresía y Otros Servicios
Derecho de Cancelación: Los usuarios tienen derecho a cancelar su membresía premium y otros servicios ofrecidos por la plataforma en cualquier momento.
Proceso de Cancelación: La cancelación puede realizarse directamente a través de la cuenta del usuario en la plataforma, siguiendo los pasos indicados para garantizar una cancelación efectiva.
Política de Reembolso para Membresía y Otros Servicios
Reembolsos: Se ofrece un reembolso completo si la cancelación se realiza dentro de 7 días desde la fecha de inicio del servicio o de la última renovación.
Proceso de Reembolso: El reembolso se procesará dentro de 20 días hábiles a partir de la fecha de solicitud de cancelación, utilizando el mismo método de pago utilizado por el usuario u otro.
Condiciones Específicas de Cancelación
Plazos de Aviso: Los usuarios deben proporcionar un aviso previo de 7 días antes de la fecha de renovación para evitar la facturación automática del próximo período.
Política de Prueba: Si la cancelación se realiza dentro de un período de prueba gratuito, no se realizarán cargos ni se requerirá ningún reembolso.
Actualización de Información de Cancelación
Actualización de Datos: Los usuarios pueden actualizar la información relacionada con la cancelación de servicios en cualquier momento a través de la sección de configuración de su cuenta en la plataforma.
Modificaciones a la Política de Cancelación
Notificación de Cambios: Los usuarios serán notificados por correo electrónico o mediante un aviso en la plataforma sobre cualquier cambio en la política de cancelación de servicios.
Aceptación de Cambios: El uso continuado de los servicios después de la entrada en vigor de los cambios se considerará como aceptación de las nuevas políticas de cancelación.