Política de Cancelación de Servicios
Cancelación de la asociación Dedo Top y otros servicios
Derecho de cancelación: Los usuarios tienen derecho a cancelar su asociación Dedo Top y otros servicios ofrecidos por la plataforma en cualquier momento.
Proceso de cancelación: La cancelación puede realizarse directamente a través de la cuenta del usuario en la plataforma (en el perfil, opción «Dejar de apoyar»), siguiendo los pasos indicados para garantizar una cancelación efectiva.
Política de reembolso para la asociación y otros servicios
Reembolsos: Se ofrece un reembolso completo si la cancelación se realiza dentro de 7 días desde la fecha de inicio del servicio o de la última renovación.
Proceso de Reembolso: El reembolso se procesará dentro de 20 días hábiles a partir de la fecha de solicitud de cancelación, utilizando el mismo método de pago utilizado por el usuario u otro.
Condiciones Específicas de Cancelación
Plazos de Aviso: Los usuarios deben proporcionar un aviso previo de 7 días antes de la fecha de renovación para evitar la facturación automática del próximo período.
Política de Prueba: Si la cancelación se realiza dentro de un período de prueba gratuito, no se realizarán cargos ni se requerirá ningún reembolso.
Actualización de Información de Cancelación
Actualización de Datos: Los usuarios pueden actualizar la información relacionada con la cancelación de servicios en cualquier momento a través de la sección de configuración de su cuenta en la plataforma.
Modificaciones a la Política de Cancelación
Notificación de Cambios: Los usuarios serán notificados por correo electrónico o mediante un aviso en la plataforma sobre cualquier cambio en la política de cancelación de servicios.
Aceptación de Cambios: El uso continuado de los servicios después de la entrada en vigor de los cambios se considerará como aceptación de las nuevas políticas de cancelación.